Zrušení objednávky ze strany kupujícího v souladu ze zákona č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se v této lhůtě pro odstoupení, žádáme vás o dodržení následujících podmínek:

Zboží musí být nepoužité a schopné dalšího prodeje.

Společně s vráceným zbožím zašlete kopii daňového dokladu (faktury) a vyplněný formulář o odstoupení od smlouvy

Zboží nezasílejte na dobírku, jinak nebude balíček námi možné vyzvednout.

Malé zásilky prosím zasílejte přes dopravce DPD a velké přes dopravce Toptrans.

Pro uplatnění vrácení částky či výměny zboží prosím postupujte dle následujících pokynů:

Nejdříve zákazník zhotoví kopii dokladu a vyplní formulář o odstoupen od smlouvy, kde vyplní vše potřebné pro bezproblémové vyřízení. Poté zboží pečlivě zabalí a společně s kopií dokladu a vyplněným protokolem zašle na adresu, viz informace níže:

Jakub Hejcman/Zacvic.cz 

Zlatá 30

Zlatá

250 83 

obchod@zacvic.cz

732 337 961

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.

Atypické zboží, zboží vyrobené na míru pro zákazníka a zboží namontované firmou Zacvič nelze vrátit ve 14 denní lhůtě. 

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží ve 14 denní lhůtě, prodejce vrátí peníze za zboží převodem na účet kupujícího, nebo v hotovosti a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.